продолжение отзыва от 1 июля
Проработав чуть больше недели стабилизатор начал беспорядочно вращаться. Дождавшись конца праздников позвонил в магазин. Сказали, что несколько дней назад к ним приходил человек с таким же стедикамом и точно такой же проблемой, и они за 2 минуты её устранили проведя калибровку. Предложили откалибровать самостоятельно. Ни с помощью программы с официального сайта, ни с помощью краткого видео о калибровке на английском языке с этого же сайта, ни по инструкциям по телефону мне устранить неисправность не удалось. Пришлось отсылать стабилизатор обратно в Киев в магазин. На следующий день мне по телефону сказали, что проблема была, действительно в калибровке и её сразу же решили. Сегодня получил стабилизатор назад. Всё работает. Вроде бы всё в порядке, проблема оперативно устранена, но "осадочек остался". Во-первых мне пришлось оплатить путешествие стабилизатора туда и обратно через полстраны, а во-вторых у меня неделю стабилизатора не было из-за ерундовой проблемки, которая могла бы быть самостоятельно устранена за 2 минуты. Я понимаю, что никакому продавцу не приятно заниматься гарантийным обслуживанием уже проданной техники и консультациями клиентов, но хочу чтобы поняли и покупателя, у которого через неделю после покупки техника перестала работать. Поэтому обращаюсь к представителям магазина (надеюсь они читают отзывы) - пожалуйста, если мы знаем о существовании проблемы с калибровкой у этой модели стедикама, а она точно есть, если такая же неисправность уже случалась не только у меня одного, то чтобы Ваши клиенты не раздражали Вас своими элементарными вопросами и не отвлекали от основной работы, а также не тратили свои деньги, нервы, а также своё и Ваше время, просто снимите, пожалуйста, это 2-минутное видео о процессе калибровки, с помощью которого любой человек мог б сам провести эту несложную операцию и выложите, пожалуйста, в интернет.
Надеюсь на понимание. Заранее спасибо.
Відповісти