(093) 500-6-555
(068) 80-500-80
(095) 500-6-555Кошик
0 грн.
- порожньо
Оплата та доставка
На цій сторінці ви можете ознайомитися зі способами оплати, доставки та отримання замовлень у MotoStuff. Ми намагаємося зробити процес покупки максимально зрозумілим та зручним для покупця.
Оплата
Доступні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення та залежать від конкретного товару і способу доставки.
Доставка
Замовлення доставляються доступними для конкретного товару способами, які обираються покупцем під час оформлення.
Отримання
Після прибуття відправлення покупець отримує його у вибраному місці доставки відповідно до умов перевізника.
Способи оплати
Під час оформлення замовлення покупцю доступні способи оплати, які можуть залежати від обраного товару, способу доставки, суми замовлення та інших умов його оформлення.
- Оплата банківською карткою онлайн, якщо цей спосіб доступний для конкретного замовлення.
- Оплата при отриманні, якщо такий спосіб доступний для обраного товару та способу доставки.
- Безготівкова оплата за реквізитами для відповідних категорій покупців та замовлень.
Важливо:
доступні способи оплати та остаточні умови оплати відображаються
покупцю під час оформлення замовлення.
Доставка замовлення
Доставка здійснюється доступними способами, які покупець може обрати під час оформлення замовлення.
- доставка у відділення або іншу точку отримання перевізника;
- доставка до поштомату, якщо такий спосіб доступний;
- адресна доставка, якщо вона доступна для конкретного замовлення;
- інші способи доставки, запропоновані під час оформлення.
Вартість доставки може залежати від габаритів та ваги товару, адреси доставки, способу отримання та тарифів відповідного перевізника.
Строки обробки та відправлення
Після оформлення замовлення менеджер може зв'язатися з покупцем для підтвердження замовлення, уточнення способу оплати, доставки та інших необхідних деталей.
Строк відправлення залежить від наявності товару, способу оплати, обраного способу доставки та інших обставин, пов'язаних з конкретним замовленням.
Важливо:
орієнтовний строк доставки після передачі відправлення перевізнику
залежить від самого перевізника, маршруту та місця отримання.
Як відбувається доставка
1
Оформлення
Покупець оформлює замовлення та обирає доступний спосіб оплати і доставки.
2
Підтвердження
За необхідності менеджер уточнює деталі замовлення та підтверджує його.
3
Відправлення
Замовлення комплектується та передається обраному способу доставки.
4
Отримання
Покупець отримує відправлення у вибраному місці відповідно до умов перевізника.
Перевірка товару при отриманні
Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити стан упаковки та товару, а також відповідність отриманого товару замовленню.
- перевірити цілісність упаковки;
- перевірити зовнішній стан товару;
- перевірити комплектацію;
- переконатися, що отримано саме замовлений товар.
Якщо під час отримання виявлено пошкодження упаковки або товару, рекомендуємо зафіксувати їх та звернутися до перевізника відповідно до його правил, а також повідомити MotoStuff.
Пошкодження під час доставки
Якщо товар або упаковка були пошкоджені під час транспортування, важливо якомога швидше зафіксувати обставини та повідомити MotoStuff.
- збережіть упаковку та матеріали пакування;
- зробіть фотографії упаковки та пошкодженого товару;
- за можливості зафіксуйте пошкодження у перевізника;
- зв'яжіться з нами та повідомте номер замовлення.
Важливо:
подальший порядок вирішення питання залежить від характеру
пошкодження та обставин його виникнення.
Неполучене відправлення
Якщо покупець не отримав відправлення протягом строку його зберігання, посилка може бути повернута відправнику відповідно до правил відповідного перевізника.
Якщо покупець бажає повторно відправити замовлення, подальший порядок доставки узгоджується з менеджером.
Повторна відправка
Якщо відправлення було повернуто продавцю та покупець бажає отримати його повторно, спосіб і умови повторної доставки погоджуються з покупцем окремо.
Вартість доставки визначається відповідно до обраного способу доставки та актуальних тарифів перевізника.
Великогабаритні та важкі товари
Для товарів, які мають значну вагу або габарити, доступні способи доставки можуть відрізнятися від стандартних.
Вартість та можливість доставки можуть залежати від характеристик товару, адреси отримання, обраного перевізника та його актуальних тарифів.
Якщо для конкретного товару необхідно погодити спосіб доставки, менеджер повідомить покупцю відповідну інформацію до відправлення.
Контакти MotoStuff
Якщо у вас виникли питання щодо оплати, доставки або отримання замовлення, зверніться до нас зручним способом.
Телефон
0800-21-50-80
Сервісний відділ
068-85-00-200
E-mail
info@motostuff.com.ua
Магазин
м. Київ, Велика Окружна дорога, 4, офіс 15
Потрібна допомога із замовленням?
Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання щодо оплати, доставки або отримання товару, зв'яжіться з нами. Менеджер допоможе уточнити умови конкретного замовлення.
```
Дата актуалізації сторінки: 28.08.2026
